中瑞丸達(dá) - 致力于持續(xù)不斷的為業(yè)界提供可持續(xù)的創(chuàng)新智造服務(wù)
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售后服務(wù)
售后服務(wù)電話：18001257575
致尊敬的用戶：
在您的支持和信任之下，為保障您的利益，使您得到更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我司在此做出如下承諾：
一、安裝前準(zhǔn)備工作
1. 我方所提供的設(shè)備質(zhì)量優(yōu)良，嶄新未經(jīng)使用，已通過出廠質(zhì)量檢驗(yàn)，包裝良好，適合長途運(yùn)輸。
2. 發(fā)貨前我方以書面形式將設(shè)備安裝的準(zhǔn)備條件通知最終用戶，在得到用戶書面發(fā)貨要求后，我方將準(zhǔn)時發(fā)貨。
二、質(zhì)保期內(nèi)所提供服務(wù)
1.我們保證為貨物提供為期 1 .5年的保修，保修時間從驗(yàn)收簽字起計(jì)算。在質(zhì)保期內(nèi)我方將嚴(yán)格遵守中華人民共和國的相關(guān)法律和法規(guī)對貨物提供“三包”等售后服務(wù),除非合同另行規(guī)定。
2.在保修期內(nèi)由我方設(shè)備出現(xiàn)的故障，我方將在持續(xù)不斷48小時內(nèi)響應(yīng)，接到通知后3個工作日之內(nèi)到現(xiàn)場服務(wù)，并必須連續(xù)進(jìn)行維修，直至故障完全排除，設(shè)備完全恢復(fù)正常為止。在修理之后，我方將故障成因、補(bǔ)救措施、完成修理及恢復(fù)正常的時間和日期等報(bào)告給業(yè)主，報(bào)告一式兩份。
3.我們在國內(nèi)設(shè)有（或委托）永久性常駐維修機(jī)構(gòu)處理所有維修服務(wù)，并配有專職的、具有三年以上相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員。備品備件等供應(yīng)充足完全可以滿足用戶五年所需。在委托國內(nèi)永久性常駐維修機(jī)構(gòu)承擔(dān)維修服務(wù)時，我們將提供具有法律效力的相關(guān)證明文件。
4 在保修期結(jié)束時，須由專業(yè)工程師對設(shè)備進(jìn)行另一次測試，任何缺陷(非人為因素)由我方負(fù)責(zé)修理。
三、質(zhì)保期后三年內(nèi)所提供服務(wù)
1.服務(wù)范圍: 我方將負(fù)責(zé)幫助需方維修設(shè)備在此期間出現(xiàn)的故障；提供設(shè)備所需的備品備件以滿足長期使用；
2.服務(wù)期限 質(zhì)保期后三年內(nèi)
3.服務(wù)內(nèi)容 設(shè)備維護(hù)維修，繼續(xù)培訓(xùn),備件供應(yīng)
4.服務(wù)費(fèi)用 視情況而定。
5.不承擔(dān)內(nèi)容 人為因素造成的損壞
四、質(zhì)保及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：
華北區(qū)：以北京為中心輻射周邊1000公里區(qū)域。
華中區(qū)：以武漢為中心輻射周邊1000公里區(qū)域。
華南區(qū)：以昆明為中心輻射周邊1000公里區(qū)域。
特別服務(wù)：北京總部向特約客戶（裝備了遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)）提供全天24小時，遠(yuǎn)程維修診斷和程序升級維護(hù)服務(wù)。
五、以壞換新服務(wù)(2017年01月01日起生效)。
中瑞丸達(dá)始終將“可持續(xù)發(fā)展”作為公司持續(xù)創(chuàng)新的動力源泉。我公司的人機(jī)界面和動力單元模塊以壞換新政策在提升用戶體驗(yàn)品質(zhì)的同時也為公司研發(fā)及停車設(shè)備行業(yè)的更新?lián)Q代做出無形的貢獻(xiàn)。具體政策如下：
客戶在購買中瑞丸達(dá)人機(jī)界面和動力單元模塊的過程中，如有自然損壞產(chǎn)品作為抵換，中瑞丸達(dá)將回收該客戶的損壞設(shè)備，并以低于市場價的大折扣出售我公司全新產(chǎn)品作為回饋�；厥盏脑O(shè)備不限品牌，不限型號，根據(jù)回收設(shè)備的使用年限中瑞丸達(dá)將按照公司標(biāo)準(zhǔn)予以新售產(chǎn)品的優(yōu)惠幅度。
*具體置換細(xì)節(jié)歡迎撥打中瑞丸達(dá)客服18001257575進(jìn)行咨詢。
*中瑞丸達(dá)公司在法律允許的最大范圍內(nèi)擁有最終解釋權(quán)。
以下是2020年新的產(chǎn)品型錄資料：
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